Независимая оценка качества
Раздел посвящён независимой оценке качества услуг, оказываемых организациями культуры, подведомственными Министерству культуры Хабаровского края, в том числе Хабаровской краевой детской библиотеки имени Н.Д. Наволочкина.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях повышения качества деятельности учреждений культуры края.
Критерии независимой оценки:
- открытость и доступность информации об организации культуры;
- комфортность условий предоставления услуг;
- доступность услуг для инвалидов;
- доброжелательность, вежливость работников организации культуры;
- удовлетворенность условиями оказания услуг.
На официальном сайте для размещения информации об учреждениях (https://bus.gov.ru/) можно узнать рейтинг учреждения и дать свою оценку деятельности любого подведомственного учреждения культуры, в том числе и нашей библиотеки.
С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг оказываемых учреждениями культуры можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Хабаровского края и в этом разделе.
Для тех, кто пользуется услугами ХКДБ им. Н.Д. Наволочкина, предусмотрены и другие способы выразить своё мнение о работе библиотеки, а также предложения по улучшению её качества:
- обратиться по электронной почте mail@kdb27.ru или телефону +7 (4212) 30-07-58
- обратиться к администрации библиотеки лично
- оставить отзыв на странице библиотеки в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники
- заполнить анкету «Удовлетворенность граждан работой организаций культуры» (https://sigmapro.givc.ru/index.php?r=survey/index&sid=256238&lang=ru&orgcode=222088)
- оставить отзыв или написать обращение с использованием виджета «ГосУслуги Решаем вместе» в подвале (нижней части) официального сайта библиотеки.
